退貨、換貨、收受錯誤商品申訴方式
辦理退貨、換貨、收受錯誤品前請注意:
- 商品一經開封,恕無法退換貨,請務必保持商品原包裝與完整性。
- 不同裝置有不同顯示器導致顏色上有所偏差,並不屬於瑕疵,故不接受退換貨。
- 請於7日內提出申請,逾期恕不受理。
- 退貨、換貨之商品無論寄回或收回,買家需將商品妥善包裝,不可祼裝退回,併請使用堅固防撞的包材。商品寄回若因未妥善包裝,以致商品本體或包裝破損,恕無法受理退換貨。
- 收取包裹後,請務必先確認商品規格與數量是否與您訂購的相同,若發現商品有誤或有瑕疵,請於7日內將商品狀況拍照上傳至本公司服務箱信service-1@landmacy.com,我們將會儘速為您處理。
【一般商品退貨、換貨】
- 瑕疵、錯誤商品之更換、退貨,客服人員於確認商品狀況後,將於3日內為您做更換。
- 若非瑕疵,錯誤商品之更換,更換之來回運費需由買家負擔,敬請見諒。
- 商品頁面有特別註明無法退換貨者、即期品、特價優惠商品,恕無法提供退換貨。
退款方式
在確認收到您的退貨商品以及商品完整性後,我們將立即為您處理退款作業。
退款方式:
- 將退款匯至付款人之實體金融帳戶,退款作業為十個工作天。
- 信用卡付款之退刷,退款作業為五個工作(實際入帳時間依信用卡公司作業為準)